Domande frequenti - F.A.Q.

  • Quale strumento mi serve?

Ti servirà un iPad o iPad Mini di marca Apple. Tablet di altre marche o smartphone non sono compatibili.

  • Quanti iPad posso attivare?

Puoi attivare fino a 3 iPad con la licenza standard. Ulteriori dispositivi possono essere attivati su richiesta.

  • Da cosa è composta la Piattaforma? 
  • 1 app per la gestione delle prenotazioni e della fila
  • 1 app per la gestione delle promozioni e delle fidelity
  • 1 back office per la gestione delle impostazioni, accesso all’archivio contatti e a tutte le funzionalità di marketing 
  • Ho bisogno di copertura dati per utilizzare la Piattaforma?

Si, dovrai connettere l’iPad al tuo Wi-Fi oppure avere una sim dati attiva. L’accesso al Back Office invece puoi effettuarlo da qualsiasi computer connesso ad Internet.

  • C’è un servizio di assistenza?

Si, è incluso il servizio di assistenza telefonico e via e-mail.

Attivo dal lunedì al venerdì:

08:30 – 13:00 | 14:00 – 17:30

  • La mia attività è stagionale, come faccio nei mesi di chiusura?

Il servizio è acquistabile in pacchetti di durata semestrale.

Quindi, anche se la tua attività è stagionale, puoi attivare la Piattaforma solo per i periodi di apertura della tua attività.

  • Posso stampare la lista dei prenotati?

Si, puoi stampare la lista con tutte le informazioni legate alle singole prenotazioni.

  • C’è una pianta virtuale tramite cui posso impostare la disposizione della sala?

Sì, puoi creare la piantina della tua sala (o delle tue sale, se ne hai più di una) e assegnare i tavoli alle prenotazioni.

  • Posso separare o unire tavoli nella piantina?

Sì, certo! Puoi creare diversi layout della tua sala oppure decidere di occuparepiù tavoli con una prenotazione.

  • Le prenotazioni vengono accettate in automatico?

No, sarai tu a decidere se accettare oppure no le richieste di prenotazione che riceverai.

  • Posso continuare a prendere prenotazioni telefoniche?

Sì. Oltre alle prenotazioni derivanti dal web (tramite il tuo sito, pagina Facebook, Google, ecc.) che vengono inserite nel sistema in automatico, puoi inserire manualmente le prenotazioni durante la telefonata con il cliente.

  • Posso gestire la fila delle persone in attesa di un tavolo?

Sì, hai la possibilità di inviare un sms ai clienti appena il loro tavolo è pronto.

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