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L’UNICO SISTEMA DI ACQUISIZIONE CLIENTI AUTOMATICA SPECIFICO PER LA RISTORAZIONE

GRAZIE A PIENISSIMO PRO FARE MARKETING NON È MAI STATO COSÌ FACILE

PIENISSIMO PRO è l’innovativa piattaforma che ti permette di gestire le prenotazioni nella tua agenda digitale, avere il pieno controllo della gestione dei tuoi contatti, delle performance del tuo staff e dell’andamento del tuo locale.

LA SOLUZIONE AI 3 PRINCIPALI PROBLEMI LEGATI ALLE PRENOTAZIONI!

  1. GESTIONE DEI DATI DEI CLIENTI: l’agenda cartacea vicino al telefono del locale è uno strumento MEDIOEVALE! Inoltre, non ti permette di riutilizzare i dati di contatto raccolti perché privi dell’autorizzazione alla Privacy;
  2. UTILIZZO DEI DATI PER FIDELIZZARE I CLIENTI: un metodo manuale rende complicate le statistiche e impossibile l’invio massivo di messaggi promozionali ai clienti. Ed è questo invece il centro dei profitti di un locale!
  3. ANALISI DELL’ANDAMENTO DEL LOCALE: sapere quanto sono soddisfatti i clienti, chi li ha serviti e quanto hanno speso, permette un controllo e una direzione del locale da professionisti.

COS’È PIENISSIMO PRO

  • Uno strumento che ti aiuta ad aumentare le recensioni dei tuoi clienti
  • Un archivio sicuro di tutti i tuoi contatti
  • Un gestionale per le prenotazioni
  • Uno strumento per monitorare le performance del tuo personale
  • Uno strumento per l'invio di promozioni
  • Un indicatore di qualità dei tuoi servizi
  • Un avanzato strumento di marketing
  • Uno strumento per la gestione della fila e dei tavoli
  • Un cruscotto di statistiche sull'andamento del tuo locale
  • Uno strumento che ti aiuta a vendere

DÌ ADDIO ALLA TUA VECCHIA AGENDA CARTACEA!

QUESTA SARÀ LA TUA NUOVA AGENDA.

Agenda - Piattaforma - Pienissimo Pro

PUOI RICREARE VIRTUALMENTE LA TUA SALADISPONENDO I TAVOLI NELLA LORO ESATTA POSIZIONE E PER OGNUNO INDICARE TUTTI I DETTAGLI!

Disposizione sala - Piattaforma - Pienissimo Pro

FUNZIONALITÀ E CARATTERISTICHE DI PIENISSIMO PRO

  • Dati sicuri a prova di privacy
  • Dati di tua proprietà, esportabili in diversi formati
  • Multiutente: amministratore / user
  • Facilità di prenotazione per il cliente, che non è più costretto a telefonare ma può comodamente prenotare online 
  • Invio SMS ed e-mail in tempo reale
  • Questionari sulla customer experience
  • Dati e informazioni legate alle abitudini e alla frequenza di ritorno del cliente, in modo da potergli inviare comunicazioni su misura per lui
  • Fidelizzazione del cliente tramite promo dedicate
  • Programma Fidelity
  • Lista contatti a prova di GDPR
  • Facilità di utilizzo anche per gli utenti meno esperti 
  • ROI misurabili per ogni azione di marketing
  • I contatti dei clienti che si collegheranno al Wi-Fi saranno automaticamente inseriti nel tuo archivio contatti (funzione disponibile per abbonamenti Piattaforma + Hotspot)  

SEMPRE INCLUSI NELL’ABBONAMENTO

  • Formazione iniziale per apprendere l’utilizzo 
  • Help desk (assistenza telefonica e via e-mail)

CHI L'HA PROVATA HA OTTENUTO

  • 300% DI CLIENTI IN PIÙ
  • CONOSCENZA DELLA PROVENIENZA DEI CLIENTI
  • 90% DI RECENSIONI IN PIÙ SUI PORTALI DI RIFERIMENTO
  • CALO SIGNIFICATIVO DELLE RECENSIONI NEGATIVE
  • 200% DI EMAIL IN PIÙ NELL'ARCHIVIO CONTATTI
  • AUMENTO DI SUGGERIMENTI AMICHEVOLI E COSTRUTTIVI PER MIGLIORARE

Diego Carbone – Ristorante Da Dino, Torino

Lavorare con le prenotazioni é estremamente vantaggioso per i seguenti motivi:

  • targettizzazione dei clienti con pubblicità mirata ed efficace possibilità di individuare tra i tuoi collaboratori chi non lavora bene e chi se ne frega (dato che c’è un login per ogni collaboratore);
  • con un colpo d’occhio hai sotto controllo le sale e il numero di prenotati;
  • possibilitá di monitorare settori da migliorare;
  • fidelizzare il cliente con video remind e ringraziamenti vari (prima, durante e dopo la sua visita);
  • incremento portafoglio clienti.

E tanto altro ancora che sto scoprendo mano a mano che ci lavoro.

Ma il vero valore aggiunto è il marketing che puoi fare e che ti fa fare la differenza! 

Grazie all’indice di gradevolezza puoi reindirizzare i commenti positivi su TripAdvisor, Facebook, Google. Quindi tutte quelle persone che sarebbero felicemente tornate ma non avrebbero usato il loro tempo per lasciare una recensione positiva, le fai scrivere!!! Valore immenso per immagine e algoritmo dei portali riportati sopra.  

In parole povere, un’invenzione geniale creata appositamente per il mondo della ristorazione ma adattabile in qualsiasi settore.

Un’invenzione geniale targata Giuliano Lanzetti, già garanzia di qualità ed esperienza nel nostro settore. Non un semplice venditore di specchietti per le allodole ma un serio professionista formatosi sul campo. 

Grazie per aver condiviso con noi questo prodotto che sono sicuro diventerà indispensabile nei prossimi mesi/anni! 

P.S.: l’app è in continuo aggiornamento e miglioramento. Ed ha anche un numero di assistenza a cui rivolgersi per qualsiasi necessità e grazie a cui poter migliorare le proprie capacità di utilizzo insieme a tecnici formati.

Testimonianza - Piattaforma - Pienissimo Pro - Giuliano Lanzetti

Antonio Posati – Toto’s Pub, Viterbo

Da un’anno stiamo utilizzando la Piattaforma Pienissimo Pro. Funziona alla grande, è molto semplice, facile da intuire e da subito ha dato un gran ritorno. I risultati ottenuti sono incredibili, la consiglio vivamente.

Abbiamo finalmente buttato l’agenda di carta, dove non si capiva mai né cosa c’era scritto né chi avesse preso la prenotazione. Ho accumulato tantissimi contatti, tanti feedback, tante notizie per migliorare sempre il mio servizio e per sapere dove andare a lavorare.

Ma soprattutto le informazioni che con essa si ricavano sono moltissime:

  • informazioni sul cliente che entra al Toto’s;
  • quante volte questo cliente entra all’interno del locale;
  • nel momento in cui inserisci la prenotazione, si può specificare quale causale viene il cliente. E così ti trovi tutti i clienti già divisi per categoria;
  • abbiamo iniziato a mandare ai clienti e-mail specifiche per categoria, ottenendo un riscontro positivo;
  • oggi grazie alla Piattaforma abbiamo numero di telefono ed e-mail di ogni cliente;
  • grazie a Filafast è molto più semplice gestire la fila delle persone che aspettano per il tavolo.
Testimonianza - Piattaforma - Pienissimo Pro - Giuliano Lanzetti

Davide Bighelli – Trattoria dalla Bruna, Verona

Piattaforma Pienissimo Pro, uno strumento dalle mille risorse!

Basta con l’agenda cartacea, con calligrafie che non si comprendono, prenotazioni che vanno perse e dati dai clienti mal gestiti.

Più o meno erano queste le parole di Giuliano quando dal palco ha presentato il suo prodotto. E io non mi sono fatto pregare, era lo strumento che stavo cercando.

Ma devo dire che in realtà ha superato le mie aspettative. Dà un servizio e un’esperienza tutta nuova al cliente, che può prenotare in autonomia, riceve un sms ed una e-mail 2 ore prima della prenotazione, il giorno dopo gli viene chiesto di rispondere ad un nostro sondaggio e, se è soddisfatto, gli viene chiesta una recensione su TripAdvisor. 

Tutto automatizzato!!!

Ecco i risultati negli ultimi 2 mesi:

  • abbiamo raccolto 200 nuove e-mail nel database
  • abbiamo ricevuto 15 sondaggi
  •  11 nuove recensioni super positive su TripAdvisor
Ed è solo l’inizio, ora che è stato integrato il programma Fidelity sono sicuro che i risultati miglioreranno ancora di più.
 
Anche lo staff di sala è  molto soddisfatto, finalmente le prenotazioni sono in ordine e sono più facili da visualizzare e gestire.
 
Una cosa è certa: la Piattaforma Pienissimo Pro ha un ruolo sempre più importante all’interno del nostro ristorante, non tornerei più alla vecchia agenda cartacea!

CON UN PICCOLO CANONE PERIODICO POTRAI RECUPERARE TUTTO IL FATTURATO PERSO LEGATO ALLA MANCANZA DI: FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI, CONTROLLO PIANIFICATO DEL TUO LOCALE E ACQUISIZIONE DATI DEI CLIENTI