FilaFast - Sistema di gestione fila in attesa per Ristoranti e Locali

OTTIENI IL MASSIMO DALLA FILA DEL TUO LOCALE

ECCO QUALI SONO I VANTAGGI NEL GESTIRE LA TUA FILA CON FILAFAST

  • Acquisisci i Dati dei tuoi clienti, calcola la frequenza di ritorno del cliente e raccogli informazioni utili.
  • Calcola il tempo di attesa da poter comunicare ai tuoi clienti in fila
  • Invia SMS o e-mail per comunicare quando il tavolo del tuo cliente è pronto
  • Guadagna dall’attesa, i tuoi clienti potranno consumare al banco bar aspettando il tavolo
  • Ottieni più clienti lasciandogli la libertà di fare una passeggiata in zona senza che attendano in piedi davanti l’ingresso trasmettendo ansia e fretta al tuo personale
  • Invia questionari sulla customer experience
  • Facile da usare anche per gli utenti meno esperti

IL DETTAGLIO DI ALCUNE SCHERMATE

RACCOLTA DATI DEL CLIENTE IN FILA

Questa è la schermata dove raccoglierei dati del tuo cliente in attesa per un tavolo disponibile.

– Il modulo anagrafica si compone di tutte le informazioni del cliente.

– Il campo “Causale” ci indica il motivo per cui tale cliente è nel tuo locale.

– “Attesa in Minuti” è il tempo di attesa previsto che verrà associato a quel contatto.

– “Sala”, qualora il cliente indichi tale preferenza, ti informa dove farlo accomodare al suo arrivo.

– Il menù associato (nel caso in cui il cliente abbia pattuito un menù fisso)

ELENCO DELLE PRENOTAZIONI FILAFAST

Questa è la schermata dove puoi vedere tutte le richieste raccolte con Filafast.

– Nome della prenotazione.

– Numero di Persone.

– “Sala”, qualora il cliente indichi tale preferenza, ti informa dove farlo accomodare al suo arrivo.

– “Attesa” prevista che è stata comunicata al cliente

– La “Stima” che l’algoritmo Filafast ha indicato al momento della richiesta di disponibilità (vedi schermata precedente)

– “Rit.” indica il ritardo della persona rispetto all’orario che gli è stato suggerito come disponibilità del tavolo

– “Rit. Msg” è il ritardo della persona rispetto all’invio della comunicazione che lo avvisa della disponibilità del suo tavolo

– A seguire lo stato della comunicazione inviata (SMS o Mail) per richiamare la persona in attesa.

FILAFAST È PARTE INTEGRANTE DI

IL PRIMO SISTEMA DI ACQUISIZIONE CLIENTI AUTOMATICO
SPECIFICO PER LA RISTORAZIONE

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